Ofte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar det å motta en bestilling?
Vår gjennomsnittlige leveringstid er 3 til 6 virkedager. For å unngå høye lager- og arbeidskostnader, jobber vi direkte med våre leverandører og har derfor ingen mellomledd, noe som gjør at vi kan tilby deg virkelig fordelaktige priser sammenlignet med det du finner i fysiske butikker.
Hvor leverer vi, og hva er fraktkostnadene?
Vi leverer til Frankrike, Belgia, Spania, Italia og Sveits, og fraktkostnadene våre er GRATIS.
Hvor kommer vi fra?
Vårt selskap er fransk. Vi sender direkte fra våre leverandører i Frankrike, Spania, Italia og Asia.
Hvem leverer artikkelen min, og hva er leveringstiden?
Artikkelen din leveres av et spesialisert lokalt leveringstjenesteselskap, noe som garanterer rask og pålitelig service. Leveringstiden varierer vanligvis mellom 2 og 5 virkedager, avhengig av din plassering. Når bestillingen er sendt, vil du motta et sporingsnummer for å følge fremdriften av bestillingen din.
Hva skjer hvis ingen er hjemme?
Ikke bekymre deg, artiklene dine vil bli lagt i postkassen hvis de er små nok. Hvis ikke, vil pakken din bli levert til ditt postkontor, hvor du kan hente den.
Jeg har skrevet feil leveringsadresse, hva skal jeg gjøre?
Hvis bestillingen din ennå ikke har blitt sendt, kontakt oss umiddelbart, så oppdaterer vi gjerne informasjonen din. Hvis bestillingen allerede er sendt fra vårt lager, kan det ikke gjøres noen endringer, i henhold til våre salgsbetingelser.
Det mangler varer i bestillingen min, hvor er de?
Vi samarbeider med flere leverandører. Når du legger inn en bestilling, er hver leverandør ansvarlig for et spesifikt produkt. Hvis du bestiller 5 forskjellige produkter, vil du motta 5 forskjellige pakker, og de vil ankomme til forskjellige tidspunkter (noen raskere, andre langsommere). Derimot, hvis du bestiller tre av samme produkt, vil alle produktene bli sendt i én og samme pakke.
Er nettstedet deres sikkert?
Dette nettstedet er 100 % sikkert. Her er hvorfor: For det første ligger nettstedet du besøker på en HTTPS-server (den lille grønne hengelåsen til venstre for URL-en på denne siden minner deg om det); de fleste nettsteder sikrer bare «handlekurven» og alt som gjelder betaling. På dette nettstedet er ALLE SIDENE sikret og kan ikke hackes eller angripes av skadelig programvare. Til slutt bruker vi Stripe for betaling, som er en referanse innen sikkerhet for netttransaksjoner.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
For øyeblikket kan du betale med kredittkort og PayPal på nettstedet vårt. Vi aksepterer ikke bankremisser, bankoverføringer eller betaling ved levering.